サポート
不具合報告・ご要望・使い方のご質問は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
返信までお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
Q. 品目はどうやって登録しますか？
A. 「品目」タブ右上の＋から、プリセットまたはカスタム入力で登録できます。プリセットからは一度に複数選択して追加できます。
Q. 無料プランで登録できる件数に上限はありますか？
A. 無料プランは15品目まで登録できます。上限に達すると、プレミアムプランへのご案内が表示されます。
Q. 個人プレミアムとグループプレミアムの違いは何ですか？
A. どちらも品目登録数が無制限になります。グループプレミアムはApple ファミリー共有に対応しており、購入者と同じファミリーグループのメンバーもすぐにご利用いただけます。
Q. 購入した内容が反映されません。
A. 「設定」＞「課金」画面右上の「購入を復元」をお試しください。それでも解決しない場合は上記メールアドレスよりご連絡ください。
Q. 返金してほしいのですが。
A. アプリ内課金の返金はAppleが行っており、開発者側では返金処理を行うことができません。Appleのサポートへ直接ご連絡ください。
Q. 通知が届きません。
A. 「設定」＞「通知設定」でオンになっているかご確認のうえ、端末の「設定」アプリ＞「通知」＞「ツギカ」で通知が許可されているかもご確認ください。
Q. データはどこに保存されますか？
A. データはお使いの端末内に保存されます。
Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか？
A. 端末内に保存されているデータのため、アプリを削除すると登録した品目情報も削除されます。